Poutine pensait que ce serait pareil

Difficile de penser à autre chose,

Alors que chacun de nous se demande si la longue période de paix en Occident touche à sa fin.

Comme dans toute crise, il y a des enseignements.

Que peut-on apprendre ?

Poutine pensait prendre Kiev en deux jours. 

Comment a-t-il pu autant se tromper ?

Excès de confiance, sûrement.

Mais autorisons nous à faire une hypothèse : 

Que Poutine s’est dit, 

En observant la déconcertante facilité avec laquelle les Talibans ont repris Kaboul, qu’il ferait face à la même mollesse internationale dans son entreprise ukrainienne.

Que ça passerait crème.

Ce week-end nous a montré que c’est tout le contraire qui arrive.

Mais trêve de géopolitique.

Ça fait écho à un biais décisionnel classique :

L’humain voit en priorité des solutions qui ont marché pour lui par le passé, en faisant des analogies avec des situations nouvelles qui n’ont…rien à voir.

C’est le biais d’expérience.

(et nous partageons sûrement ça avec Poutine)

Dans le business,

La transformation de la chaîne américaine JC Penney en est un exemple ultra connu.

L’enseigne de 1100 magasins était célèbre pour ses promotions alléchantes. 

En 2011 le nouveau directeur, un ancien dirigeant d’Apple qui avait inventé le concept des Apple Stores, a tout simplement…

… voulu reproduire la même stratégie qu’il avait mis en place chez Apple.

Le résultat a été désastreux, avec un milliard de pertes en 2012.

Au quotidien à notre échelle, ce biais d’expérience nous impacte aussi.

Suite à un succès dans la création de contenu en 2012, j’ai…

… Voulu appliquer la même recette à un autre projet… et les résultats furent bien décevants…

Normal, j’avais omis que la situation à la base était elle aussi très différente !

Pour éviter une mauvaise décision engendrée par ce biais :

→ Il s’agit surtout d’être conscient de ce risque de « systématiquement répliquer ce qui a marché »

Ensuite, se poser la question :

« En quoi la situation présente est-elle différente ? « 

Aussi… Ça consiste à ne pas faire confiance QUE aux personnes les plus expérimentées autour de la table de réunion… 

…Et à écouter un peu plus les opinions et questions fraîches des jeunes gens 😉

A demain,

Adrien